A jornada do paciente
Da descoberta do problema até a solução
De acordo com vários estudos de caso, apresentamos abaixo a jornada que o paciente percorre — desde a descoberta do problema até a solução.
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Conscientização
Depois do diagnóstico, o paciente descobre a perda auditiva e não consegue lidar com a situação. Fica desapontado, desconhece a gravidade, sente-se desvalorizado, envergonhado, e busca incansavelmente por informações sobre tratamentos na internet, em comunidades e grupos. É a fase mais difícil, porque envolve mudança de paradigmas e quebra cultural sobre aparelhos auditivos — principalmente, a aceitação.
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Necessidade
Agora o paciente encara o problema de frente e aceita a perda auditiva como um obstáculo que deve ser solucionado. Mas ainda sente insegurança e, especialmente, medo de investir em algo que não conhece e de fazer a escolha errada. Sabemos como é difícil essa etapa — por isso, aqui na Áudio On, os pacientes fazem testes gratuitos, justamente para ter a melhor experiência e fazer a escolha certa.
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Avanço tecnológico
Nesta etapa o paciente já usa e conhece os benefícios dos aparelhos auditivos na vida social. Passa a buscar avanços tecnológicos e inovações para melhorar ainda mais a performance, mas mantém o receio de investir em algo que não traga retorno. Busca algo que o aproxime da experiência de quem não tem perda auditiva.
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Incremento tecnológico
Aqui os relatos são os mais variados, porque cada paciente tem uma necessidade diferente: dificuldade em reuniões e salas de aula, ouvir a TV, estar em locais ruidosos, fazer transmissões pela internet. Na Áudio On apresentamos soluções de conectividade para essas situações com o que há de mais moderno no mercado, sempre visando o bem-estar do paciente.
Depois da compra
Uma vez paciente, paciente para sempre
Na Áudio On todos os nossos clientes têm acompanhamento vitalício e sem custo adicional. Isso mesmo: os pacientes recebem contato direto da nossa equipe e, sempre que precisarem, estaremos à disposição. Bem-estar é, acima de tudo, nossa prioridade.
Depoimentos
O que os nossos pacientes dizem
5,0 de 5 — avaliações de pacientes atendidos nas nossas unidades
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Atendimento maravilhoso, profissionais nota mil. Minha família saiu satisfeitíssima com a qualidade de vocês. Minha vó voltou a ouvir e está super feliz. Obrigada pela qualidade do atendimento.
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Graças aos cuidados da Áudio On, profissionais e à excelente qualidade dos aparelhos, hoje podemos novamente praticar a música. Agradecemos também porque a vida conjugal recobrou seu equilíbrio e comunicação, que estavam debilitados.
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Estão de parabéns. Excelente atendimento. Compramos o aparelho auditivo e somos assistidas continuamente.
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Voltei a ouvir, me sinto muito melhor. Obrigada por fazer nossos dias melhores.
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São muito profissionais e têm muito respeito com os pacientes. Clínica tudo de bom.
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Empresa conceituada. Atendimentos de qualidade e profissionalismo sem igual. Respeito aos clientes. Recomendo.
Sem custo, sem compromisso
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Você experimenta o aparelho indicado para o seu caso, no seu dia a dia, antes de decidir qualquer coisa. Quem cuida de você é uma fonoaudióloga — do primeiro exame ao acompanhamento pela vida toda.
- Avaliação audiológica completa, sem custo
- Teste do aparelho na sua rotina, não só na clínica
- Ajustes e acompanhamento gratuitos, para sempre
- Revenda oficial Phonak, com garantia de fábrica
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